Verizon Contact Center Hub İncelemesi
Contact Center Hub, Verizon tarafından sunulan bulut tabanlı bir iletişim merkezi çözümüdür. Bu uygulama, kullanıcıların sesli veya metin mesajları aracılığıyla işletmelerle her zaman ve her yerden bağlantı kurmalarını sağlar. Küçük veya büyük işletmeler için mükemmel bir hizmet sunarak, çağrı kaydı gibi temel iletişim merkezi özelliklerini içerir. Kullanıcılar, ücretsiz veya 10 haneli numaralarla birlikte sabit fiyatlandırma ile dakikalar alabilirler.
Uygulama, kullanıcıların etkileşimlerini artırmalarına olanak tanırken, aynı zamanda teknoloji ile uğraşma süresini azaltır. Özelleştirilebilir çağrı yönlendirme, gerçek zamanlı analizler ve raporlama gibi özellikler, yöneticilerin ve yöneticilerin iş süreçlerini geliştirmelerine yardımcı olur. Ayrıca, yerel CRM entegrasyonları ile mevcut iş süreçlerinizi destekler.
